Sbloccaggio telefonini - tempistica

[onestar]

siccome pian pianino sto arrivando ai fatidici 19 mesi necessari per lo sbloccaggio dei telefononi della 3 potete dirmi se la 3 fa sempre l'ostruzionismo ese i tempi sono migliorati?
Avrei un Motorola, un Lg ed un Sagem da rendere liberi. grazie

[Furbetta]

Avrei un Motorola, un Lg ed un Sagem da rendere liberi. grazie
Per esperienza personale: Nokia senza problemi; dopo non molto tempo dall'invio del FAX si riceve il codice di sblocco (è stato così per 2 cellulari Nokia su 2).
LG... armati di pazienza e di poche speranze: il codice di sblocco non te lo inviano, ma devi mandare il cellulare "in assistenza" tramite DHL. Mia madre ci ha rinunciato dopo vari FAX, tante e-mail e molti € buttati in telefonate al 133 (oltre a grandi arrabbiature). Poi potresti essere anche fortunato: ormai saprai che con la Tre ci vuole fortuna.
Consiglio: non farti "fregare" € da 133; vai avanti con FAX e e-mail.;)

[Motolg]

Per esperienza personale: Nokia senza problemi; dopo non molto tempo dall'invio del FAX si riceve il codice di sblocco (è stato così per 2 cellulari Nokia su 2).
LG... armati di pazienza e di poche speranze: il codice di sblocco non te lo inviano, ma devi mandare il cellulare "in assistenza" tramite DHL. Mia madre ci ha rinunciato dopo vari FAX, tante e-mail e molti € buttati in telefonate al 133 (oltre a grandi arrabbiature). Poi potresti essere anche fortunato: ormai saprai che con la Tre ci vuole fortuna.
Consiglio: non farti "fregare" € da 133; vai avanti con FAX e e-mail.;)
ascolta la saggia donna!!

[onestar]

Per esperienza personale: Nokia senza problemi; dopo non molto tempo dall'invio del FAX si riceve il codice di sblocco (è stato così per 2 cellulari Nokia su 2).
LG... armati di pazienza e di poche speranze: il codice di sblocco non te lo inviano, ma devi mandare il cellulare "in assistenza" tramite DHL. Mia madre ci ha rinunciato dopo vari FAX, tante e-mail e molti € buttati in telefonate al 133 (oltre a grandi arrabbiature). Poi potresti essere anche fortunato: ormai saprai che con la Tre ci vuole fortuna.
Consiglio: non farti "fregare" € da 133; vai avanti con FAX e e-mail.;)

è proprio per questo che ho chiesto di sapere come andava con la 3 e già da un pò di tempo ho segnalato il comportamento della 3 alla mia associazione consumatori allegando varie "peripezie" di utenti di cui avevo letto tempo addietro sul sito di vecchia provenienza. li attiverò ancora. Comunque grazie a voi due per ora

[onestar]

sono a meno di un mese dal 19° mese. C'è qualcuno che mi aggiorna sulla tempistica attuale?

[Furbetta]

Al 133 sostengono che entro 20 giorni si riceve il codice di sblocco, ma il tempo effettivo è stato di 30 giorni circa per un Nokia.

[Rospetto]

Si anche x il mio nokia ci volle un mesetto abbondante.. Ovviamente facendo i debiti solleciti altrimenti starei ancora in attesa. Tra l altro una prima volta mi risposero di inviarlo con il corriere e quasi quasi me li mangiavo x l arrabbiatura..è risaputo che i nokia si sbloccano con il codice..poi me ne diedero uno errato, al terzo tentativo finalmente lo sbloccai.

[onestar]

Grazie, comincio fra 30 giorni con un sagem..., poi seguirà un motorola e poi due LG

[onestar]

ieri è scaduto il fatidico 19° mese. oggi ho mandato il fax. vi terrò informati

[onestar]

a oggi dopo 12 giorni, silenzio assoluto. inizio l'invio di email di sollecito, per conoscenza all'associazione consumatori

[Rospetto]

E si devi stargli dietro altrimenti campa cavallo

[onestar]

aggiornamento.
Sabato ho spedito una bella email alla signora V. Serri della h3g, copiando una comunicazione che avevo preso tempo fa "dellà", e per conoscenza ad Altro Consumo di cui sono socio, segnalando che dal 24/10 data di invio del fax nessuno si era preso la briga di dirmi neanche ciao. e tacchete, voilà, stamani alle 1000 mi chiama una gentilissima operatrice della 3 dicendo infatti che era vero che la mia richiesta era arrivata il quel giorno e blà blà e che erano in ritardo e che si sarebbe adoperata per farmi avere il codice di sblocco nel più breve tempo possibile. Le ho detto che speravo se no sarei passato a breve con la denuncia all' Agcom e poi al CO.RE.Com.
Vedremo come va.
se qualcuno vuole copia della lettera inviata, chieda pure

[Capitano Nemo]

Siamo alle solite. Se non si pianta un po' di casino i tempi degli sblocchi sono infiniti.
Però quando cercavano di mandare in galera chi sbloccava i cellulari 3 erano ultra rapidi.
2 pesi e 2 misure.
Sanno benissimo che ad un cellulare bloccato corrisponde un cliente perso. Ed allora cercano di trattenere il cliente.
Più o meno come fa la Tim bloccando le MNP con mille scuse.

[onestar]

continua il silenzio totale della h3g che ora ha 2 telefoni da sbloccare, un sagem e un motorola. domani altro e-mail.....

[onestar]

evvvaaaaiiiiiiiiiiiiiiiiiiii, oggi dopo 1 mese e 4 giorno, un fax e 3 e-mail una gentilissima signora//ina mi ha telefonato dettandomi il codice di sblocco e poi inviandomi per e-mail la procedura. nel giro di 10 minuti l'ho sbloccato.
la signora mi ha pure ritelefonato dopo un'oretta per sapere se tutto era andato bene. risposto di si ringraziandola e ricordandole tuttavia che ne avevo un altro in lavorazione:nonio: un moto e770

[Capitano Nemo]

evvvaaaaiiiiiiiiiiiiiiiiiiii, oggi dopo 1 mese e 4 giorno, un fax e 3 e-mail una gentilissima signora//ina mi ha telefonato dettandomi il codice di sblocco e poi inviandomi per e-mail la procedura. nel giro di 10 minuti l'ho sbloccato.
la signora mi ha pure ritelefonato dopo un'oretta per sapere se tutto era andato bene. risposto di si ringraziandola e ricordandole tuttavia che ne avevo un altro in lavorazione:nonio: un moto e770
Finalmente una buona notizia, anche se non è ancora completa.
Ora fai attenzione che il sistema di funzionamento degli mms della 3 prevede che la connessione sia sempre attiva.
Tim e Vodafone, sapendo di questa particolarità, hanno trovato il sistema di far pagare una connessione wap ogni tot minuti (quanti non ricordo): ogni tot minuti ti tolgono dal credito poco meno di 30 cent. Questo anche se non c'è interscambio dati.

[onestar]

Finalmente una buona notizia, anche se non è ancora completa.
Ora fai attenzione che il sistema di funzionamento degli mms della 3 prevede che la connessione sia sempre attiva.
Tim e Vodafone, sapendo di questa particolarità, hanno trovato il sistema di far pagare una connessione wap ogni tot minuti (quanti non ricordo): ogni tot minuti ti tolgono dal credito poco meno di 30 cent. Questo anche se non c'è interscambio dati.

Scusa Captain, ma non ho capito molto, puoi spiegare un pò di più. In primis non mando mai mms e se ne ho inviato qualcuno è stato solo per prova quando avevo qualche promo che me li faceva inviare gratis.

[Capitano Nemo]

Scusa Captain, ma non ho capito molto, puoi spiegare un pò di più. In primis non mando mai mms e se ne ho inviato qualcuno è stato solo per prova quando avevo qualche promo che me li faceva inviare gratis.
Ti spiego subito.
Quando un cellulare UMTS brandizzato dalla 3 è acceso la connessione Wap è sempre attiva, anche se non c'è interscambio di dati. La connessione Wap viene utilizzata dalla 3 per inviare / ricevere gli MMS.
Un cellulare non brandizzato o brandizzato Tim o Vodafone non ha connessione Wap attiva. Gli MMS in questo caso vengono inviati in un'altra maniera.
Per un bel pezzo utilizzare i cellulari 3 sbloccati (che lo sblocco sia fatto dalla 3 o da altri è irrilevante) con schede Tim o Vodafone non ha creato problemi.
Poi i 2 gestori si sono accorti di questo particolare ed l'hanno subito sfruttato per spremere i loro clienti che usavano cellulari 3.
All'accensione del cellulare (o meglio non appena questi si collega alla rete), "succhiano" dal credito 28 cent Tim e 29 Vodafone. Anche se la connessione non crea scambio dati. Ma dopo 45 minuti la connessione cade e siccome il cellulare è comunque connesso, parte un altro addebito e così via. Vai a dormire con un credito e ti svegli con la scheda scarica.
Ovviamente è un furto bello e buono, ma farsi restituire la refurtiva è praticamente impossibile.
L'ideale sarebbe debrandizzare il cellulare. Non so se sia fattibile per tutti gli apparecchi. Certamente lo è per i Nokia aggiornabili via sito internet della Nokia, anche se si tratta di un'operazione che potrebbe far decadere la garanzia.

[onestar]

Ti spiego subito.
Quando un cellulare UMTS brandizzato dalla 3 è acceso la connessione Wap è sempre attiva, anche se non c'è interscambio di dati. La connessione Wap viene utilizzata dalla 3 per inviare / ricevere gli MMS.
Un cellulare non brandizzato o brandizzato Tim o Vodafone non ha connessione Wap attiva. Gli MMS in questo caso vengono inviati in un'altra maniera.
Per un bel pezzo utilizzare i cellulari 3 sbloccati (che lo sblocco sia fatto dalla 3 o da altri è irrilevante) con schede Tim o Vodafone non ha creato problemi.
Poi i 2 gestori si sono accorti di questo particolare ed l'hanno subito sfruttato per spremere i loro clienti che usavano cellulari 3.
All'accensione del cellulare (o meglio non appena questi si collega alla rete), "succhiano" dal credito 28 cent Tim e 29 Vodafone. Anche se la connessione non crea scambio dati. Ma dopo 45 minuti la connessione cade e siccome il cellulare è comunque connesso, parte un altro addebito e così via. Vai a dormire con un credito e ti svegli con la scheda scarica.
Ovviamente è un furto bello e buono, ma farsi restituire la refurtiva è praticamente impossibile.
L'ideale sarebbe debrandizzare il cellulare. Non so se sia fattibile per tutti gli apparecchi. Certamente lo è per i Nokia aggiornabili via sito internet della Nokia, anche se si tratta di un'operazione che potrebbe far decadere la garanzia.

grazie, chiarissimo e se lo uso con Poste mobile o 1Mobile succede lo stesso? E con Wind che io uso molto???

[Capitano Nemo]

grazie, chiarissimo e se lo uso con Poste mobile o 1Mobile succede lo stesso? E con Wind che io uso molto???
Con 1Mobile non ci sono problemi da che ne so io: dà solo servizio voce, niente Wap.
Con Wind nessun problema.
Con Poste Mobile prova. Chiedi il credito lasciando la sim in un altro cellulare. Poi la metti nel cellulare 3. Dopo 5 minuti chiedi il credito, dopo un'ora e dopo 2 ore ricontrolli il credito.
Al limite, se vuoi essere più sicuro, fai la prova con tutti.

[onestar]

Con 1Mobile non ci sono problemi da che ne so io: dà solo servizio voce, niente Wap.
Con Wind nessun problema.
Con Poste Mobile prova. Chiedi il credito lasciando la sim in un altro cellulare. Poi la metti nel cellulare 3. Dopo 5 minuti chiedi il credito, dopo un'ora e dopo 2 ore ricontrolli il credito.
Al limite, se vuoi essere più sicuro, fai la prova con tutti.

ok, ancora grazie, proverò:confused:

[onestar]

Con 1Mobile non ci sono problemi da che ne so io: dà solo servizio voce, niente Wap.
Con Wind nessun problema.
Con Poste Mobile prova. Chiedi il credito lasciando la sim in un altro cellulare. Poi la metti nel cellulare 3. Dopo 5 minuti chiedi il credito, dopo un'ora e dopo 2 ore ricontrolli il credito.
Al limite, se vuoi essere più sicuro, fai la prova con tutti.

oggi alle 1500 controllato il credito di una sim tim e messa nel sagem myw8 sbloccato ieri. adesso alle 2215 il credito è sempre lo stesso:confused:

[ducadicamastra]

Tienici al corrente!

[onestar]

Tienici al corrente!

oggi alle 1200 il credito continua ad essere intatto
nel pomeriggio provo ad inserire una sim voda e vediamo che succede

[onestar]

aggiornamento,
dopo 24 ore con telefono acceso, sim voda, senza fare chiamate o riceverne, il credito è sempre lo stesso

[onestar]

dopo che per sbloccare un sagem ci avevano messo 1 mese e 4 giorni, ieri mi sono accorto che il 18 novembre avevo fatto richiesta di sblocco di un moto e770 e che non avevo ricevuto nulla di nulla dalla 3 nè per telefono nè per email, così ho rinviato una email chiedendo spiegazioni. vedremo

[onestar]

Ma questi sono imbecilli o lo fanno apposta...
dunque continua l'avventura...dopo la mia mail del 19 novembre silenzio assoluto...poi mi sono accorto che navigando gratis nell'area clienti del telefonino c'è anche l'icona contattaci e quindi ho mandato una mail chiedendo notizie. risposto una prima volta chedendomi il n° telefonico per contatto... inviato ...altro msg loro dicente che non mi avevano trovato... risposto che era impossibile perchè era da quel momento che viaggiavo tenendomi il telefono in tasca sempre...oggi alle 1345 mi arriva mail sempre sul portale che dice fra l'altro che "la pratica relativa allo sblocco del suo telefono è ancora in fase di gestione. La invitiamo ad attendere le tempistiche tecniche relative".... rispondo subito così: "è dal 18 novembre che attendo le vostre tempistiche tecniche che io ho rispettato per ben 19 mesi. E' un affronto quello che mi avete scrittoin risposta al mio mail del 22 us quando poi io avevo già risposto il 24 e 25 ... in ottobre mi avete sbloccato un altro terminale in 1 mese e 4 giorni quindi mi pare che prendiate IN GIRO i vostri clienti.... fatto questo ho inviato tramite pc una mail riepilogativa del tutto alla Signora Serra Del servizio clienti 3....
alle 1900 mi chiama una certa C.... del servizio clienti che non ha letto nulla di tutta la faccenda e che mi dice " che la pratica è in gestione"... le ho risposto che lo sapevo anch'io che la pratica era in gestione dal 18 novembre!!! e che non era quello che mi aspettavo da lei.. non sapeva come arrampicarsi sugli specchi poverina ed ha chiuso la chiamata dicendomi che sollecitava....
alle 2001 arriva il solito mail sul portale che recita: "rife suo mail di stamani e a seguito della relativa telefonata intercorsa, riassumiamo di seguito quanto comunicato a voce: informazioni in merito allo sblocco operator lock.(Ma cosa vuol dire??????)Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al ecc ecc ....allle 2201 arriva ulteriore mail che dice: "in merito alla sua mail del 26 e relativa alle anomalie da lei riscontrate (quali anomalie riscontrate se non il pessimo servizio della 3???) la informiamo che abbiamo preso in carico la sua segnalazione che per una migliore gestione (Meno male) necessita di un contatto telefonico. In merito le chiediamo l'autorizzazioe a contattarla in orario non propriamente adatto ad un contatto telefonico(??????????????) per non arrecarle disturbo. (Sic, che gentili!!!).....
ho risposto che va bene qualsiasi ora escluso dalle 2300 alle 0800.... vedremo

anche se un pò lungo ho voluto narrarvi e mettervi al corrente di come la 3 tratta i suoi clienti

[onestar]

Ieri dopo lunga e penosa diatriba con quelli della 3 dopo il BREVE tempo di 3 mesi meno 3 giorni dall'inizio richiesta mi è stato dato il codice di sblocco e ora il mio e770 è finalmente libero.:opss:

[onestar]

Miracolo a Milano si dice qui dalle nostre parti (magari a milangels diranno a Torino??) ma lunedì ho inviato il fax per lo sblocco di un lg u300 e ieri martedì mi ha già telefonato una abbastanza scortese operatrice dandomi il n di pratica e le istruzioni per la consegna al corriere dhl del telefono cosa che farò oggi. Il telefono mi verrà poi riconsegnato sbloccato (spero) il tutto gratis

[Zibbo]

Miracolo a Milano si dice qui dalle nostre parti (magari a milangels diranno a Torino??) ma lunedì ho inviato il fax per lo sblocco di un lg u300 e ieri martedì mi ha già telefonato una abbastanza scortese operatrice dandomi il n di pratica e le istruzioni per la consegna al corriere dhl del telefono cosa che farò oggi. Il telefono mi verrà poi riconsegnato sbloccato (spero) il tutto gratis


lo sblocco si
le spese di spedizione anche a meno che non sei fuori dalle direttrici principali

[onestar]

lo sblocco si
le spese di spedizione anche a meno che non sei fuori dalle direttrici principali
Consegnato stamani alle 1035 alla Dhl, per ora tutto gratis

[_kira_]

giorno 16 aprile alle ore 16.23 ho mandato un e mail al servizio clienti con la richiesta di sblocco del SOLO USIM LOCK su due miei lg u310 in quanto già erano passati 21 mesi dall acquisto(lg duetto presi con il punti delle sai tutte)il 17 aprile m arriva un email alle ore 08.30 dove m si avvisava che era stato rimosso l usim lock da suddetti tel,non credendoci ho fatto la prova d inserire un altra scheda 3 ed in effetti funziona perfettamente!!in mezza giornata m hanno sbloccato il tel!!nn credevo ke potesse succedere....

[dariostella92]

a me ci son voluti 10 giorni per lo sblocco del momo md1 :D

[onestar]

Consegnato stamani alle 1035 alla Dhl, per ora tutto gratis

poichè il silenzio della 3 era assoluto (normale per la 3!!!!) venerdi inviato sms chiedendo lumi e ieri (domenica!!) mi è arrivato sms che il terminale era giunto nel loro laboratorio tecnico il 17 aprile. Alla faccia della velocità!! Chissà se è colpa della DHL o di 3!!! Misteri...quindi attendiamo...

[Antonio]

a me ci son voluti 10 giorni per lo sblocco del momo md1 :D
Solo oplock o solo usim lock?

[onestar]

poichè il silenzio della 3 era assoluto (normale per la 3!!!!) venerdi inviato sms chiedendo lumi e ieri (domenica!!) mi è arrivato sms che il terminale era giunto nel loro laboratorio tecnico il 17 aprile. Alla faccia della velocità!! Chissà se è colpa della DHL o di 3!!! Misteri...quindi attendiamo...

adesso vi aggiorno e credo che potete ridere sull'affidabilità del servizio clienti della 3:
- a seguito del loro sms del 19 /04 chiedo sempre con sms tramite la sez contattaci del portale clienti, previsioni sulla spedizione;
- risposta: la informiamo che il terminale per lo sbloccodi oplock ci è pervenuto in data 17/04 e per tale motivo la lavorazione è iniziata dopo 16 gg.;
- il 21/04 altra mia richiesta di info;
- il 22/04 rispondono:in merito alla sua richiesta del 22/04 e per poterle fornire info esaurienti sono necessari ulteriori dettagli. In particolare spieghi meglio il suo problema...;
- il 23/04 rispondo che io non ho nessun problema salvo quello di riavere il telefonino;
- risposta: in merito alla sua del 23/04 e relativa alla riconsegna del terminale, la informiamo che abbiamo preso in carico la sua segnalazioe e che sarà contattato quanto prima...
- mia risposta in data odierna: sono veramente impressinato da come funziona la vostra azienda, la mano sinistra non sa quello che fa la mano destra, in quanto ho ritirato 3 giorni fa alla DHL il terminale sbloccato (e adesso vi spiego come). Complimenti per la vostra efficienza.

Allora ora spiego come sono andate le cose. Il 1° aprile ho consegnato nella sua scatola originale il telefono all'Agenzia DHL di Bra, la quale l'ha subito spedito a Milano all'Ufficio Unlock della H3G il quale il giorno 2 aprile l'ha sbloccato e rispedito il giorno stesso alla DHL per la riconsegna (ho qui la lettera di vettura in data 02/04) sbagliando però il mio indirizzo e mettendo un indirizzo di Torino. Il giorno 20/04 mi chiama una signora della DHL di Torino dicendomi che stavano cercandomi da 15 giorni per consegnarmi un pacchetto della H3G, però non mi trovavano all'indirizzo di Torino segnato sulla lettera di vettura. Spiegato che non abitavo a Torino la signora ha detto che l'avrebbe inviato all'Agenzia di Bra dove il 21 mattina ho potuto ritirarlo imballato però in una scatoletta anonima.

Poi mi sono divertito con il servizio clienti H3G. Adesso voglio vedere cosa mi risponderanno in merito al fatto che il telefono l'ho già ritirato:nonio: :D

[dariostella92]

Solo oplock o solo usim lock?
Mi han sbloccato tutto :D

[onestar]

Adesso voglio vedere cosa mi risponderanno in merito al fatto che il telefono l'ho già ritirato

Hanno glissato all' Inglese!!!
ieri mi chiama un operatore e mi ha chiesto qual'era il mio problema con la copertura 3??? gli ho risposto che a casa non c'era e neanche in roaming con Tim molte volte non prendeva. Mi ha risposto che siccome stanno potenziando le loro linee il mio problema verrà risolto a breve:nonio: :nonio:
Fine della storia