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Apro una nuova discussione per mettere in rilievo la modulistica TIM segnalata da @lice, la lascio aperta per domande e dubbi, ma strettamente in Topic. Avrei piacere che nelle room tecniche non ci fosse OT.
Grazie
Modulisitica TIM (http://www.tim.it/consumer/caring119/o35636/infoutile.do) di @lice
Modulistica disconoscimento (http://img371.imageshack.us/img371/7933/disconoscimentoed9.jpg) e Innalzamento soglia anagrafica (http://img399.imageshack.us/img399/5934/innalzamentosogliayy2.jpg) di Furbetta
Modulistica cessazione (http://web.tiscali.it/main.personal.page/timcard_file/modulo_cessazione.pdf) di HP
Richiesta di abilitazione/disabilitazione direttrici 899 e 166 (http://www.tim.it/showfile/8128.pdf)
Autocertificazione possesso linea Prepagata - Persona Fisica (http://www.tim.it/showfile/8129.pdf)
Autocertificazione possesso linea Prepagata - Persona Giuridica (http://www.tim.it/showfile/8130.pdf)
Richiesta di abilitazione/disabilitazione dei servizi con contenuti non adatti ai minori (http://www.tim.it/showfile/8138.pdf)
PREPAGATO CON ROAMING DOMICILIATO SU CARTA DI CREDITO (http://www.tim.it/showfile/8149.pdf)
AUTORIZZAZIONE PERMANENTE DI ADDEBITO SU CARTA DI CREDITO PER RICHIESTE DI INCASSO UTENZE (http://www.119selfservice.tim.it/showfile/134763.pdf)
R.I.D. – AUTORIZZAZIONE PERMANENTE DI ADDEBITO IN C/C (http://www.119selfservice.tim.it/showfile/134762.pdf)
RICHIESTA DI CESSAZIONE ED AUTOCERTIFICAZIONE DI POSSESSO PER UTENZE PREPAGATE CON RICHIESTA DI RESTITUZIONE TRAFFICO ACQUISTATO E NON UTILIZZATO (http://www.119selfservice.tim.it/caring119/showfile/73719.pdf)
SERVIZIO DI BLOCCO/SBLOCCO IMEI PER APPARATI RUBATI/SMARRITI (http://www.tim.it/showfile/7976.pdf)
HIGHprecision
05-05-2008, 15:59
Modulisitica TIM (http://www.tim.it/consumer/caring119/o35636/infoutile.do)
Non me ne ero accorto ma... hanno tolto il modulo per richiedere la cessazione di un'utenza? :confused:
Il modulo per la cessazione d'utenza è presente: devi usare il modulo per il trasferimento del traffico acquistato e non utilizzato da TIMCard a TIMCard: in questo modulo indicherai l'utenza da cessare e il credito prepagato - eventualmente presente - da trasferire vs altra TIMCard a te intestata o intestata a terzi.
HIGHprecision
05-05-2008, 16:30
Il modulo per la cessazione d'utenza è presente: devi usare il modulo per il trasferimento del traffico acquistato e non utilizzato da TIMCard a TIMCard: in questo modulo indicherai l'utenza da cessare e il credito prepagato - eventualmente presente - da trasferire vs altra TIMCard a te intestata o intestata a terzi.
Il modulo recita: "Con la presente [il richiedente], chiede che il traffico acquistato non utilizzato, escluso il traffico maturato grazie a sconti, bonus e/o promozioni (di seguito “Traffico acquistato e non utilizzato”) che residua sulla Tim Card al momento della cessazione del contratto con Telecom Italia S.p.A....ecc."
Secondo una mia interpretazione fa riferimento ad utenze già cessate... tant'è che tale modulo si chiama "RICHIESTA DI RESTITUZIONE O TRASFERIMENTO DEL TRAFFICO ACQUISTATO E NON UTILIZZATO" e non "RICHIESTA DI CESSAZIONE UTENZA e RESTITUZIONE O TRASFERIMENTO DEL TRAFFICO ACQUISTATO E NON UTILIZZATO".
Il modulo per la cessazione d'utenza ora è questo. E' stato modificato perchè fino a non molto tempo fa, cessando un utenza il credito non veniva trasferito, ma perso. Ora non è più così, e i moduli cessazione sono diventati moduli per il traferimento del traffico non utilizzato. Se vai in un qualunque Centro TIM per le cessazioni ti faranno compilare questo modulo. I precedenti moduli sono stati resi a TIM.
HIGHprecision
05-05-2008, 16:37
Per me è questo QUI (http://web.tiscali.it/main.personal.page/timcard_file/modulo_cessazione.pdf) il modulo da utilizzare per cessare una sim (modulo NON più presente sul sito Tim).
Fra l'altro su questo stesso modulo, dove è indicata esplicitamente la volontà di cessazione, si può indicare un numero Tim sul quale "devolvere" :D il credito residuo non utilizzato dalla sim cessata! ;)
Quello è il modulo vecchio. La nuova modulistica è quella che trovi ora sul sito.
Ad ogni modo, fai come meglio credi. Entrambi i moduli vanno bene.
HIGHprecision
05-05-2008, 16:40
Il modulo per la cessazione d'utenza ora è questo. E' stato modificato perchè fino a non molto tempo fa, cessando un utenza il credito non veniva trasferito, ma perso. Ora non è più così, e i moduli cessazione sono diventati moduli per il traferimento del traffico non utilizzato. Se vai in un qualunque Centro TIM per le cessazioni ti faranno compilare questo modulo. I precedenti moduli sono stati resi a TIM.
Tale modulo comunque non è, legalmente parlando, ben fatto (!) in quanto la volontà di cessazione dell'utenza non è esplicita...
...è esplicita la sola richiesta di trasferimento credito!
Per me è questo QUI (http://web.tiscali.it/main.personal.page/timcard_file/modulo_cessazione.pdf) il modulo da utilizzare per cessare una sim (modulo NON più presente sul sito Tim).
Fra l'altro su questo stesso modulo, dove è indicata esplicitamente la volontà di cessazione, si può indicare un numero Tim sul quale "devolvere" :D il credito residuo non utilizzato dalla sim cessata! ;)
Anche sui nuovi moduli cessazione puoi indicare il numero TIM (intestato a te o a terzi) su cui trasferire il credito residuo.
HIGHprecision
05-05-2008, 16:46
Anche sui nuovi moduli cessazione puoi indicare il numero TIM (intestato a te o a terzi) su cui trasferire il credito residuo.
Tutto giusto ;) però...
...ti ripeto...
...tale modulo comunque non è, legalmente parlando, ben fatto (!) in quanto la volontà di cessazione dell'utenza non è esplicita...
...è esplicita la sola richiesta di trasferimento credito!
;)
Tale modulo comunque non è, legalmente parlando, ben fatto (!) in quanto la volontà di cessazione dell'utenza non è esplicita...
...è esplicita la sola richiesta di trasferimento credito!
<< Il Titolare.......ecc ecc.......
......Con la presente, chiede che il traffico acquistato non utilizzato, escluso il traffico maturato grazie a sconti, bonus e/o promozioni (di seguito “Traffico acquistato e non utilizzato”) che residua sulla Tim Card al momento della cessazione del contratto con Telecom Italia S.p.A. venga:..........>>
Questo è quanto compare nelle prime 10 righe dei nuovi moduli. Dov'è che non è esplicitata la richiesta di cessazione?
Spiegami.
...ti ripeto...
;)
No, è esplicita anche la richiesta di cessazione.
Ad ogni modo, se non ti sta bene sto modulo nuovo, usa il vecchio. Più di questo non so che dirti, mi spiace.
HIGHprecision
05-05-2008, 17:10
Il Titolare.......ecc ecc.......
......Con la presente, chiede che il traffico acquistato non utilizzato, escluso il traffico maturato grazie a sconti, bonus e/o promozioni (di seguito “Traffico acquistato e non utilizzato”) che residua sulla Tim Card al momento della cessazione del contratto con Telecom Italia S.p.A. venga:
Questo è quanto compare nelle prime 10 righe dei nuovi moduli. Dov'è che non è esplicitata la richiesta di cessazione?
Spiegami.
Analizziamo la frase...
Il titolare CHIEDE che... (che cosa chiede? Cerchiamo il complemento oggetto! :D) ...il traffico acquistato non utilizzato, che residua sulla (= il quale è rimasto associato alla) Tim Card al momento della cessazione del contratto con Telecom Italia S.p.A. venga restituito/riconosciuto...ecc.
Quindi il titolare chiede solo che il traffico (di una sim cessata in un tempo precedente) venga restituito/riconosciuto...
O sbaglio? Quì è esplicita la sola volontà di trasferire il credito...
...che poi gli operatori che gesiscono tale pratiche siano stati addestrati per accettare tale modulo anche per la cessazione è un altro paio di maniche!
Se segui il mio ragionamento da un punto di vista strettamente legale non puoi darmi torto! :D ;)
Ad ogni modo, se non ti sta bene sto modulo nuovo, usa il vecchio. Più di questo non so che dirti, mi spiace.
Per il momento tale modulo non mi serve. ;)
E poi sembra che tu te la sia presa...:( manco l'avessi scritto tu 'sto modulo! :D ;)
albero della cuccagna
05-05-2008, 17:29
Analizziamo la frase...
Il titolare CHIEDE che... (che cosa chiede? Cerchiamo il complemento oggetto! :D) ...il traffico acquistato non utilizzato, che residua sulla (= il quale è rimasto associato alla) Tim Card al momento della cessazione del contratto con Telecom Italia S.p.A. venga restituito/riconosciuto...ecc.
Quindi il titolare chiede solo che il traffico (di una sim cessata in un tempo precedente) venga restituito/riconosciuto...
O sbaglio? Quì è esplicita la sola volontà di trasferire il credito...
...che poi gli operatori che gesiscono tale pratiche siano stati addestrati per accettare tale modulo anche per la cessazione è un altro paio di maniche!
Se segui il mio ragionamento da un punto di vista strettamente legale non puoi darmi torto! :D ;)
Per il momento tale modulo non mi serve. ;)
E poi sembra che tu te la sia presa...:( manco l'avessi scritto tu 'sto modulo! :D ;)
io non mi intendo di moduli ma credo che sia chiaro che si parla di cessazione e nel caso ce ne sia, di trasferimento di credito...
ciaoooooooooooooooooooooooo:)
HIGHprecision
05-05-2008, 17:33
io non mi intendo di moduli ma credo che sia chiaro che si parla di cessazione e nel caso ce ne sia, di trasferimento di credito...
Mah!?! Sarà...
...comunque sta di fatto che prima sul sito della Tim convivevano sia il Modulo di CESSAZIONE che quello di TRASFERIMENTO Credito... adesso c'è solo quello per il trasferimento!
Furbetta
12-05-2008, 15:33
Durante questa telefonata (http://www.parolemobili.it/showpost.php?p=23254&postcount=17) ho chiesto informazioni riguardo alla cessazione e al disconoscimento delle linee e ho spiegato che sul sito della Tim non ho trovato i vecchi moduli; volevo sapere quale tra i nuovi moduli fosse quello da utilizzare nei due casi e… mi è stato risposto che "per stare tranquilli" è meglio utilizzare quelli che mi avrebbe inviato via e-mail. :eek:
Mentre ancora stavo al telefono ho scaricato la posta e il modulo per la cessazione è quello vecchio (indicato da HIGHprecision), come anche quello per il disconoscimento.
Che senso ha cambiare la modulistica sul sito se poi “per stare tranquilli” è meglio utilizzare quella vecchia?:confused:
HIGHprecision
12-05-2008, 15:35
Che senso ha cambiare la modulistica sul sito se poi “per stare tranquilli” è meglio utilizzare quella vecchia?:confused:
Qui sono in atto grandi manovre (occulte)............:nonio: :nonio: :nonio:
Furbetta
12-05-2008, 15:46
Qui sono in atto grandi manovre (occulte)............:nonio: :nonio: :nonio:
Io, come immagino molti utenti di questo forum, ho alcuni moduli “vecchi” (che fino a pochi mesi fa non lo erano e, a quanto pare, non lo sono ancora :rolleyes: ): potrebbe essere utile chiedere a Zibbo di aggiungere il link nel post di apertura?
Se sì, possiamo inviarli a lui o mettere qui i link e chiedergli di editare il suo post. Se no… “fatica” risparmiata.:D
HIGHprecision
12-05-2008, 15:55
Io, come immagino molti utenti di questo forum, ho alcuni moduli “vecchi” (che fino a pochi mesi fa non lo erano e, a quanto pare, non lo sono ancora :rolleyes: ): potrebbe essere utile chiedere a Zibbo di aggiungere il link nel post di apertura?
Se sì, possiamo inviarli a lui o mettere qui i link e chiedergli di editare il suo post. Se no… “fatica” risparmiata.:D
Mi sembra una buona idea! ;)
Furbetta
12-05-2008, 16:31
Mi sembra una buona idea! ;)
Ho chiesto a Zibbo di leggere questa discussione e di aggiungere il modulo che hai postato per la cessazione e questo per il disconoscimento (http://img371.imageshack.us/img371/7933/disconoscimentoed9.jpg).:)
Durante questa telefonata (http://www.parolemobili.it/showpost.php?p=23254&postcount=17) ho chiesto informazioni riguardo alla cessazione e al disconoscimento delle linee e ho spiegato che sul sito della Tim non ho trovato i vecchi moduli; volevo sapere quale tra i nuovi moduli fosse quello da utilizzare nei due casi e… mi è stato risposto che "per stare tranquilli" è meglio utilizzare quelli che mi avrebbe inviato via e-mail. :eek:
Mentre ancora stavo al telefono ho scaricato la posta e il modulo per la cessazione è quello vecchio (indicato da HIGHprecision), come anche quello per il disconoscimento.
Che senso ha cambiare la modulistica sul sito se poi “per stare tranquilli” è meglio utilizzare quella vecchia?:confused:
Come ho già detto in più di un post addietro, la nuova modulistica TIM è quella riportata sul sito TIM e già in distribuzione nei Centri TIM.
Tuttavia, anche i "vecchi" moduli vanno ancora bene, sono infatti ancora in circolazione nei Centri TIM/Il Telefonino, se già non li hanno sostituiti coi nuovi.
Con ciò, non capisco il senso di certe illazioni, con domande retoriche e pseudo supposizioni su chissà quali manovre in atto ecc ecc ecc ecc.
La questione è semplice e chiara: si tratta di un normale aggiornamento di modulistica. Tutto qui.
Entrambe le versioni dei moduli (vecchie e nuove) vanno bene e possono essere utilizzate.
Trovo ad ogni modo paranoico vedere il "complotto" dietro ogni minima naturale variazione, e dietro ogni virgola delle frasi degli operatori 119. Cmq, per me potete postare anche i moduli di quando la Telecom si chiamava SIP. Fate voi.
Saluti.
Furbetta
12-05-2008, 17:46
Con ciò, non capisco il senso di certe illazioni, con domande retoriche e pseudo supposizioni su chissà quali manovre in atto ecc ecc ecc ecc.
Trovo ad ogni modo paranoico vedere il "complotto" dietro ogni minima naturale variazione, e dietro ogni virgola delle frasi degli operatori 119.
Le illazioni le hai lette solo tu, le domande non sono retoriche e il “complotto”… per cosa? :spavento:
La Tim è una società di telefonia mobile come le altre e commenti personali e non offensivi non devi sempre leggerli come attacchi quasi personali. Zibbo ci ha chiesto espressamente di utilizzare questa discussione per discutere di modulistica ed era sufficiente che tu esprimessi la tua opinione come ha fatto HIGHprecision senza fare polemiche come ogni volta che replichi ad un mio post. Di solito non ti rispondo nemmeno, ma è indiscutibile che se tu evitassi di leggere dietro ad ogni mio post una polemica (per che cosa poi? :confused: ) sarebbe d’aiuto per mantenere il clima disteso nel forum. Potrei evitare di leggere in Tim e di postare in questa room, così forse staresti più tranquilla, ma non lo trovo corretto e comunque le tue polemiche arrivano anche in (poche fortunatamente) altre room.
Idee diverse ed incompatibilità di carattere non devono portare a rendere il forum caotico e l’ambiente non tranquillo.
La mia domanda era volta proprio a capire perché se
Entrambe le versioni dei moduli (vecchie e nuove) vanno bene e possono essere utilizzate.
quando chiami il 119 ti dicono che è meglio utilizzare i moduli vecchi? Non ci sono allusioni (a cosa poi?:confused: ): è una domanda.:)
HIGHprecision
12-05-2008, 20:54
Ho chiesto a Zibbo di leggere questa discussione e di aggiungere il modulo che hai postato per la cessazione e questo per il disconoscimento (http://img371.imageshack.us/img371/7933/disconoscimentoed9.jpg).:)
Brava! ;)
HIGHprecision
12-05-2008, 21:19
Trovo ad ogni modo paranoico vedere il "complotto" dietro ogni minima naturale variazione, e dietro ogni virgola delle frasi degli operatori 119. Cmq, per me potete postare anche i moduli di quando la Telecom si chiamava SIP. Fate voi.
Saluti.
:eek:
Paranoie (ironiche :D) a parte..........ma 'sta storia dei moduli ti brucia propria @lice?
Non capisco! http://forum.telefonino.net/images/smilies/confused.gif
Sù sù dai.................:o :o :o ;) :fiori:
:eek:
Paranoie (ironiche :D) a parte..........ma 'sta storia dei moduli ti brucia propria @lice?
Non capisco! http://forum.telefonino.net/images/smilies/confused.gif
Sù sù dai.................:o :o :o ;) :fiori:
:boni: :boni: :boni:
state boni anzi state bone....
e ho aggiunto i due moduli
:D :D :D ;)
NO OT nelle room tecniche :frusta: :frusta:
dove trovo il modulo x l'innalzamento soglia?
Furbetta
15-05-2008, 14:16
dove trovo il modulo x l'innalzamento soglia?
Quello "vecchio" qui (http://img399.imageshack.us/img399/5934/innalzamentosogliayy2.jpg)
Quello "vecchio" qui (http://img399.imageshack.us/img399/5934/innalzamentosogliayy2.jpg)
ho messo anche questo in prima pagina
quando ne avete altri ditemi pure....:D
Quello "vecchio" qui (http://img399.imageshack.us/img399/5934/innalzamentosogliayy2.jpg)
vecchio ovvero?me lo accettano questo?
altra domanda:basta indicare un numero di sim(per poi richiedere l'intestazione di una sim attualmente non intestata a me)o devo per forza indicare una per una le sim ke voglio mi siano intestate(comprese quelle attualmente on intestate a me)?
Grazie mille cmq Furbetta :)
Furbetta
15-05-2008, 15:18
vecchio ovvero?me lo accettano questo?
Dal 27 aprile ad oggi sono stata in 4 Centri Tim e tutti mi hanno dato il modulo che ho postato.:)
altra domanda:basta indicare un numero di sim(per poi richiedere l'intestazione di una sim attualmente non intestata a me)o devo per forza indicare una per una le sim ke voglio mi siano intestate(comprese quelle attualmente on intestate a me)?
Grazie mille cmq Furbetta :)
Devi indicare il numero di telefono delle sim (nell’ultimo Centro Tim mi hanno detto di scrivere anche l’ICCID)
ultimissima cosa,approfitto ancora della tua gentilezza...
se non indico TUTTE le sim intestate a me,le altre è come se le disconoscessi?
o non ci sono variazioni?
Furbetta
15-05-2008, 16:01
ultimissima cosa,approfitto ancora della tua gentilezza...
se non indico TUTTE le sim intestate a me,le altre è come se le disconoscessi?
o non ci sono variazioni?
A me hanno fatto scrivere solo i numeri delle sim che volevo intestare (con relativo ICCID), ma ancora non ho ottenuto l’innalzamento della soglia, quindi non posso assicurarti che sia la procedura corretta. Però al massimo ti chiedono di ricompilare il modulo e di rinviare il FAX, di sicuro non ti disconoscono le altre utenze: per questo c'è un altro modulo.:)
vecchio ovvero?me lo accettano questo?
altra domanda:basta indicare un numero di sim(per poi richiedere l'intestazione di una sim attualmente non intestata a me)o devo per forza indicare una per una le sim ke voglio mi siano intestate(comprese quelle attualmente on intestate a me)?
Devi indicare numero di telefono e ICCID SOLO delle sim che vuoi ti vengano intestate con l'innalzamento soglia.
Il modulo innalzamento soglia non è "vecchio", è sempre il medesimo modulo.Che va bene e viene accettato. La nuova modulistica riguarda la Cessazione utenza con trasferimento del credito: questo modulo è stato solo leggermente cambiato nella grafica. Ma nella sostanza è rimasto lo stesso.
se non indico TUTTE le sim intestate a me,le altre è come se le disconoscessi?
o non ci sono variazioni?
No, non le disconosci, semplicemente non ci sono variazioni. Nel modulo innalzamento devi indicare solo le sim che vuoi intestarti.
gentilissime...appena ho testa lo faccio :)
un'ultima cosa...ke quantità di sim devo indicare?tutte quelle ke ho intestate oppure,nel mio caso,1,ke è il numero di sim non intestate a me ke vorrei intestarmi?
grazie mille ;)
Furbetta
16-05-2008, 14:51
gentilissime...appena ho testa lo faccio :)
un'ultima cosa...ke quantità di sim devo indicare?tutte quelle ke ho intestate oppure,nel mio caso,1,ke è il numero di sim non intestate a me ke vorrei intestarmi?
grazie mille ;)
Come ti avevo anticipato e come ha confermato @lice devi indicare solo le sim che vuoi intestarti. Nel tuo caso, appunto, una soltanto. Ricorda di specificare numero di telefono e ICCID.:)
scusate le mia durezza di comprendonio :D
grazie ancora :)
Come ti avevo anticipato e come ha confermato @lice devi indicare solo le sim che vuoi intestarti. Nel tuo caso, appunto, una soltanto. Ricorda di specificare numero di telefono e ICCID.:)
Esatto.
scusate le mia durezza di comprendonio :D
grazie ancora :)
Di nulla, figurati ;)
l'ICCID lo metto a fianco visto ke non c'è una colonna apposita...
l'importante è ke sia leggibile right? ;)
grazie allora si può fare :p
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