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Visualizza Versione Completa : Indagini soddisfazione cliente


jump83
03-02-2009, 12:45
Ciao, avete notato che dopo una risposta ad una mail tre arriva l'sms con un questionario da compilare in riferimento al grado di soddisfazione della risposta avuta?
E dopo una chiamata al 133 arriva la telefonata (disco automatico) con un questionario di gradimento rispetto alle risposte avute?

Magari migliorerà qualcosa! Finora solo vodafone mi sembra adotti (per le chiamate al 190) questo tipo di indagini.

Mi sembra una cosa molto positiva. :D
Nicole
03-02-2009, 12:59
sai che, invece, a me, quella chiamata che fa il 190 il giorno dopo ogni richiesta mi dà un gran fastidio?poi è un numero anonimo(mi infastidisce sempre rispondere agli anonimi), ogni volta metto subito giù e, alla fine, credo abbiano capito e non mi chiamano più :D
HIGHprecision
03-02-2009, 15:10
sai che, invece, a me, quella chiamata che fa il 190 il giorno dopo ogni richiesta mi dà un gran fastidio?

la detesto anche io............:smile:
jump83
03-02-2009, 15:14
la detesto anche io............:smile:

Ok, anche a me infastidisce, però convenite con me che se fosse utilizzato per migliorare il servizio sarebbe molto utile :smile:
HIGHprecision
03-02-2009, 15:16
sì certo conveniamo.......se fosse usato in tal senso....:rolleyes:
jump83
03-02-2009, 15:17
sì certo conveniamo.......se fosse usato in tal senso....:rolleyes:



:contento:
carmelombardo
03-02-2009, 15:29
il 133 non l'ho mai chiamato; ma le mail le ho inviate e mi è arrivato il questionario da compilare
HIGHprecision
03-02-2009, 15:31
il 133 non l'ho mai chiamato; ma le mail le ho inviate e mi è arrivato il questionario da compilare

anche io non ho mai chiamato il 133...io ho inviato mail dal sito...però non ho mai ricevuto tale questionario....:confused:
carmelombardo
03-02-2009, 15:37
anche io non ho mai chiamato il 133...io ho inviato mail dal sito...però non ho mai ricevuto tale questionario....:confused:

ne avevo parlato qui (http://www.parolemobili.it/showthread.php?t=2123)
Nicole
03-02-2009, 15:45
la detesto anche io............:smile:

;)