carta di credito clonata che fare??

[onestar]

a me l'altro giorno hanno clonato la carta di credito che è stata bloccata dalla banca emittente e allora ieri ho chiamato il 119 per dire del fatto e che, per circa 20 giorni per tempi tecnici, non avrò la nuova carta per pagare a febbraio la rata per un telefonino E51 e per una maxxi flexi 10. mi hanno detto che se non pago la rata alla scadenza inviano un sms di alert e in quel momento devi richiamare il 119 e rispiegare il fatto. peraltro sulle linee interessate hanno scritto una nota di quanto io avevo prospettato.
pensate che questo sia sufficiente o è meglio inviare anche un fax spiegando il fatto??

[carmelombardo]

prova a fare una seconda chiamata al 119, se ti ripetono la stessa cosa stai tranquillo

[onestar]

chiamato il 119:
1° operatore: non fare nulla, dopo mancato addebito arriva sms di alert,
2° operatore: basta la segnalazione fatta sul numero al 119
3° operatore: inviare fax al 800600119
4° operatore: inviare Raccomandata A/R alla Tim......

non sapendo nè leggere nè scrivere ho inviato fax al servizio clienti suddetto spiegando il tutto e allegando copia denuncia ai CC
speriamo basti
(ah, volevo poi precisare che si tratta di 4€/mese per una linea e 10€/mese per l'altra:smile: non certo di somme favolose e stratosferiche.......)

[Capitano Nemo]

Credo che la società della Carta di Credito pagherà comunque alla Tim la quota mensile.
Hanno bloccato la Carta di Credito, in attesa di dartene una nuova con un nuovo numero.
Il bello verrà quando ti arriverà quella nuova.
Quei testoni della Tim continueranno a battere cassa sul vecchio numero e non sul nuovo come dovrebbero...

[BellUomo]

chiamato il 119:
1° operatore: non fare nulla, dopo mancato addebito arriva sms di alert,
2° operatore: basta la segnalazione fatta sul numero al 119
3° operatore: inviare fax al 800600119
4° operatore: inviare Raccomandata A/R alla Tim......

non sapendo nè leggere nè scrivere ho inviato fax al servizio clienti suddetto spiegando il tutto e allegando copia denuncia ai CC
speriamo basti
(ah, volevo poi precisare che si tratta di 4€/mese per una linea e 10€/mese per l'altra:smile: non certo di somme favolose e stratosferiche.......)

Personalmente, io procederei così :
segnalazione al 119
inviare fax al 800600119
inviare Raccomandata A/R alla Tim......Tanto per non saper nè leggere nè scrivere, hai fatto bene ad avere sempre qualcosa di scritto.

[onestar]

Personalmente, io procederei così :
segnalazione al 119
inviare fax al 800600119
inviare Raccomandata A/R alla Tim......Tanto per non saper nè leggere nè scrivere, hai fatto bene ad avere sempre qualcosa di scritto.

ho fatto come suggerito ai punti 1 e 2.
l'altro ieri mi è arriavata la nuova carta ed ho comunicato al negozio Tim i nuovi dati e tutto è andato a posto senza problemi. meno male:p

[Danilo]

Personalmente, io procederei così :
segnalazione al 119
inviare fax al 800600119
inviare Raccomandata A/R alla Tim......Tanto per non saper nè leggere nè scrivere, hai fatto bene ad avere sempre qualcosa di scritto.
parole sante...quoto BellUomo ;)