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Visualizza Versione Completa : strano addebito


ivandrugo
11-06-2008, 17:27
sulla sim di mia madre ieri è arrivato un sms con cui le dicono che ha scelto di navigare x 10mb ad 1€ fino alle h 24. Le hanno scalato 1€

Oggi arriva lo stesso sms ed ancora 1€ scalato!

é vero che in precedenza aveva ricevuto l'sms con cui poteva attivare questa promo, ma non ha risposto.

Allora come mai x 2 gg. di fila le scalano 1€? :confused: :confused:
OneShot
11-06-2008, 17:30
Oggi a me è arrivato un MMS con la descrizione dell'offerta, non ho risposto perché la dovevo attivare cliccando sul link WAP (pagando 28 centesimi), ma non mi hanno scalato niente.
ivandrugo
11-06-2008, 17:38
Oggi a me è arrivato un MMS con la descrizione dell'offerta, non ho risposto perché la dovevo attivare cliccando sul link WAP (pagando 28 centesimi), ma non mi hanno scalato niente.

mi sa che devo chiamare il 119: avranno fatto qualche casino grosso grosso! :argh: :argh: :argh:
OneShot
11-06-2008, 17:39
Hai verificato il traffico on-line e la sezione "servizi attivi"?
ivandrugo
11-06-2008, 17:41
Hai verificato il traffico on-line e la sezione "servizi attivi"?

infatti nel traffico on-line non compare nulla e nemmeno fra le promo attive! :(
OneShot
11-06-2008, 17:44
Allora mi sa che ti tocca chiamare il 119. E' molto strano però
ivandrugo
11-06-2008, 17:47
Allora mi sa che ti tocca chiamare il 119. E' molto strano però


è proprio una bella rottura!!! :argh: :argh:

pensi riuscirò a recuperare i 2€?
OneShot
11-06-2008, 17:50
Bisogna vedere di che tipo di addebito si tratta. Io quando ho avuto problemi con il traffico WAP, ho fatto reclamo scritto (dal sito) e ho avuto tutto il maltolto. Ho dovuto però specificare data e ora della navigazione fatturata in modo errato
ivandrugo
11-06-2008, 17:53
Bisogna vedere di che tipo di addebito si tratta. Io quando ho avuto problemi con il traffico WAP, ho fatto reclamo scritto (dal sito) e ho avuto tutto il maltolto. Ho dovuto però specificare data e ora della navigazione fatturata in modo errato


ok: x adesso chiamo il 119 e vedo cosa mi dicono!

ti ringrazio x la consulenza volante! ;) ;) :)
OneShot
11-06-2008, 17:54
Di niente, figurati!

Facci sapere :)
ivandrugo
11-06-2008, 17:55
Di niente, figurati!

Facci sapere :)


certamente! ;)
ivandrugo
11-06-2008, 18:54
incredibile: all'operatrice non compare nulla nel traffico di ieri!mi ha detto di richiamare domani per vedere se dal traffico di oggi emerge qualcosa! :( :( :(
Brivido
11-06-2008, 19:06
Ivan si è attivata la flat day ad 1 euro a seguito navigazione anche involontaria sul wap. Per anomalia però il messaggio arriva anche il giorno successivo ma l'addebito comunque è uno soltanto
ivandrugo
11-06-2008, 19:24
Ivan si è attivata la flat day ad 1 euro a seguito navigazione anche involontaria sul wap. Per anomalia però il messaggio arriva anche il giorno successivo ma l'addebito comunque è uno soltanto

ti ringrazio x il chiarimento!

ma è regolare che solo per essersi connesso si attiva una promo in automatico senza chiedere conferma?
inoltre, possibile che l'operatrice non abbia visto nulla?
Brivido
11-06-2008, 19:50
ti ringrazio x il chiarimento!

ma è regolare che solo per essersi connesso si attiva una promo in automatico senza chiedere conferma?
inoltre, possibile che l'operatrice non abbia visto nulla?
Si, l'attivazione avviene in automatico senza conferma. Non lo ha trovato perchè non lo ha saputo cercare :nonio:
ivandrugo
11-06-2008, 20:08
Si, l'attivazione avviene in automatico senza conferma. Non lo ha trovato perchè non lo ha saputo cercare :nonio:


ok:ti ringrazio!

;) :)
HIGHprecision
11-06-2008, 23:09
Non lo ha trovato perchè non lo ha saputo cercare :nonio:

Te pareva.........http://forum.nipogames.com/images/smilies/azz.gif
OneShot
12-06-2008, 09:50
Ivan si è attivata la flat day ad 1 euro a seguito navigazione anche involontaria sul wap. Per anomalia però il messaggio arriva anche il giorno successivo ma l'addebito comunque è uno soltanto

Non ci avevo pensato. In questo caso però sul traffico on-line dovrebbero apparire i 28 centesimi di scatto alla connessione, vero Daniele?
Brivido
12-06-2008, 09:53
Non ci avevo pensato. In questo caso però sul traffico on-line dovrebbero apparire i 28 centesimi di scatto alla connessione, vero Daniele?
Certo ;)
ivandrugo
12-06-2008, 13:32
ed infatti dei 28 cent. non vi è traccia!
a questo punto mi sa che si è attivato tutto in maniera erronea! :( :( :(
OneShot
12-06-2008, 13:36
Strano perché la flat day, si attiva se clicchi l'area esterna al portale WAP di TIM, non so se si attiva cliccando un link ad un sito WAP esterno. E' veramente un mistero. Non è una promozione che ti scala un euro, non sembra la flat day, perché ci dovrebbe essere sul traffico on-line, traccia del fatto che hai fatto una navigazione WAP, allora cosa può essere?
ivandrugo
12-06-2008, 13:43
adesso scrivo un bel fax: meglio mettere nero su bianco!

a quale numero devo inoltrarlo?
OneShot
12-06-2008, 13:46
adesso scrivo un bel fax: meglio mettere nero su bianco!

a quale numero devo inoltrarlo?

Al numero 800.600.119

Devi però indicare in qualche modo il giorno e anche l'ora dei presunti addebiti, altrimenti ti respingono il reclamo.
ivandrugo
12-06-2008, 15:06
Al numero 800.600.119

Devi però indicare in qualche modo il giorno e anche l'ora dei presunti addebiti, altrimenti ti respingono il reclamo.


ok! grazie 1000 davvero!

:ciao: :ciao: :ciao: