pagato cel mai arrivato

[juventinodoc00]

l giorno 4 acquisto un cel tramite lo shop vodafone, l'addebito avviene dopo 5 minuti però il cel non mi arriva mai... Oggi contatto il 190 è scopro che stata bloccatta la spedizione perchè non sono riusciti a contattarmi telefonicamente..


Ma è possibilen che prima addebitano e poi non spediscono??? Quando mi verrà restituito il mal tolto??



mi piacerebbe avere una risposta dalla redazione di cellulare-magazine

[andrea]

Io ho comprato solo 1 volta sullo shop vodafone;
esperienza positiva, il giorno seguente mi hanno contattato da milano per confermare i dati della carta di credito e dopo 3 giorni mi è stato recapitato il cellulare.
Io aspetterei ancora un pò prima di dire "mai arrivato"...c'è stato di mezzo anche il week-end....cercherei piuttosto una nuova soluzione col 190

:ciao:

[juventinodoc00]

Ancora attendo il riaccredito

[Asimov]

Ancora attendo il riaccredito

hai pagato con carta di credito?
hai controllato i movimenti e l'effettiva disponibilità?

[juventinodoc00]

Si con postepay

[Asimov]

Si con postepay

saldo contabile/saldo disponibile riportano lo stesso valore?

[juventinodoc00]

no, manca 49 euro che il prezzo del cel..

[Asimov]

no, manca 49 euro che il prezzo del cel..

se non è lo stesso...i soldi ti torneranno nella disponibilità

[juventinodoc00]

Sai la cosa strana... tra saldo contab.. e diponibile mancano sti 49 euro però se guardo nelle varie operazioni non risulta ninete il 4 giugno

[Asimov]

Sai la cosa strana... tra saldo contab.. e diponibile mancano sti 49 euro però se guardo nelle varie operazioni non risulta ninete il 4 giugno

se c'è questa differenza è perché l'operazione è stata annullata
con postepay, però, ci vogliano almeno due settimana perché tutto torni nella norma.
se vuoi essere rassicurata chiama il servizio clienti di poste italiane, ma vedrai che è cos'